Skuteczna komunikacja – „Akademia Rozwoju – efektywna organizacja”
Szkolenie dla: MS Services Sp. z o.o. – Gr. 1 i Gr. 2 Termin: wrzesień 2023r. Miejsce: Warszawa Cel szkolenia: Jak skutecznie pracować wykorzystując zdolności komunikacyjne – opierając się na podejściu wg typów osobowości „Kolorów” Diagnozowanie potrzebnych informacji poprzez zastosowanie technik aktywnego słuchania i skuteczną argumentację z nastawieniem na indywidualne korzyści Umiejętność obrony swoich argumentów i tłumaczenie idei/pomysłów – korzystając w praktyce z modelu LASER Efektywne podejście i działanie w trudnych sytuacjach, zwracając […]
Standardy obsługi klienta – SPOŁEM Bytom – gr. 2
Szkolenie dla: „Społem” PSS w Bytomiu Termin: 18 maja, 15 czerwca 2023 r. Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia – Standardy Obsługi Klienta 1. Zna aktualna sytuację i ma świadomośc trendów w handlu (odpowiednich do formatu sklepów PSS Społem Bytom) 2. Wie jak budować markę marki Społem Bytom w lokalnym rynku 3. Wie […]
Standardy obsługi klienta – SPOŁEM Bytom – gr. 1
Szkolenie dla: „Społem” PSS w Bytomiu Termin: 17 maja, 14 czerwca 2023 r. Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia – Standardy Obsługi Klienta 1. Zna aktualna sytuację i ma świadomośc trendów w handlu (odpowiednich do formatu sklepów PSS Społem Bytom) 2. Wie jak budować markę marki Społem Bytom w lokalnym rynku 3. Wie […]
Standardy Obsługi Klienta – proaktywna sprzedaż – Sklep Ogólnospożywczy Maciej Domański – LEWIATAN
Szkolenie dla: Sklep Ogólnospożywczy – Maciej Domański – LEWIATAN Termin: 31.05/14.06.2023r. Miejsce: Karczew Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Komunikacja jako narzędzie budowania relacji z klientem – komunikacja werbalna i niewerbalna. Definiuje bariery komunikacyjne. Rozumie rolę Sprzedawcy w obsłudze Klienta. Zna strefy kontaktu z Klientem – sala sprzedaży, stoisko mięso-wędliny, obsługa kasy. […]
Standardy Obsługi Klienta – PRO NOVUM Sp. z o. o. – Grupa II, cz. 2
Szkolenie dla: PRO NOVUM Sp. z o.o.Grupa II – część 2 Miejsce: Mszczonów Termin: 02.06.2023 r. Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia (Oczekiwane zachowania po szkoleniu) – Współpraca z wymagającym klientem: Dopasowuje przekaz do rozmówcy opierając się na podejściu „góry lodowej”. Diagnozuje potrzebne informacje poprzez techniki aktywnego słuchania i argumentuje wg struktury C-Z-K. Stosuje aktywną […]
Standardy Obsługi Klienta – PRO NOVUM Sp. z o. o. – LEWIATAN – Grupa I, cz. 2
Szkolenie dla: PRO NOVUM Sp. z o.o.Grupa I – część 2 Termin: 01.06.2023 Miejsce: Mszczonów Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia (Oczekiwane zachowania po szkoleniu) – Współpraca z wymagającym klientem: Dopasowuje przekaz do rozmówcy opierając się na podejściu „góry lodowej”. Diagnozuje potrzebne informacje poprzez techniki aktywnego słuchania i argumentuje wg struktury C-Z-K. Stosuje aktywną […]
Standardy Obsługi Klienta – PRO NOVUM Sp. z o. o. – LEWIATAN – Grupa II, cz. 1
Szkolenie dla: PRO NOVUM Sp. z o.o.Grupa II – część 1 Miejsce: Mszczonów Termin: 10.05.2023 Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia – Standardy Obsługi Klienta: Zna i wykorzystuje system LEWIATAN BUSINESS do pogłębiania swojej wiedzy i podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Jest świadomy aktualnych trendów zakupowych w handlu detalicznym. Wie jak budować markę LEWIATAN/PRO […]
Standardy Obsługi Klienta – PRO NOVUM Sp. z o.o. – LEWIATAN – grupa I, cz. 1
Szkolenie dla: PRO NOVUM Sp. z o.o.Grupa I – część 1 Termin: 09.05.2023 Miejsce: Mszczonów Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia – Standardy Obsługi Klienta: Zna i wykorzystuje system LEWIATAN BUSINESS do pogłębiania swojej wiedzy i podnoszenia kwalifikacji. Jest świadomy trendów zakupowych w handlu detalicznym. Wie jak budować markę LEWIATAN/PRO NOVUM na lokalnym […]
Standardy Obsługi Klienta – proaktywna sprzedaż – Sklep Ogólnospożywczy Maciej Domański – LEWIATAN
Szkolenie dla: Sklep Ogólnospożywczy – Maciej Domański Termin: 25/26.04.2023 Miejsce: Karczew Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Zna i wykorzystuje system LEWIATAN BUSINESS do podnoszenia swojej wiedzy i kompetencji. Jest świadomy trendów zakupowych w handlu detalicznym. Promuje markę sklepów LEWIATAN na lokalnym rynku: produkty marki własnej LEWIATAN „wybieram lokalnie w LEWIATANIE” korzyści dla sklepu […]
Zarządzanie powierzchnią sklepową – merchandising w praktyce – gr. 1 i gr. 2 – Szkolenie
Szkolenie dla: Handlowo Produkcyjna Spółdzielnia Pracy „Samopomoc Chłopska” Termin: marzec 2023 Cel edukacyjny Usługa – przygotowuje do przeprowadzenia planowanych działań merchandisingu na Hali Handlowej w Nowym Targu, budowania efektywnych ekspozycji towaru w sklepie ogólnospożywczym, zwiększenia rentowności sprzedaży. Poszerzenia wiedzy dotyczącej: reguł merchandisingu i technik merchandisingu możliwych do zastosowania w placówce handlowej. Podniesienie kompetencji w zakresie projektowania optymalnej przestrzeni handlowej. Efekty uczenia się Uczestnik szkolenia „ZARZĄDZANIE POWIERZCHNIĄ […]