Struktura organizacyjna i zakresy obowiązków w „SPOŁEM” PSS
Usługa doradcza dla: „SPOŁEM” Powszechna Spółdzielnia Spożywców Termin: sierpień 2023r. Miejsce: Oświęcim Cel usługi doradczej: Cel biznesowy: Przygotowanie struktury organizacyjnej – wpłynie na organizację pracy na wszystkich poziomach zarządzania, zdecydowanie ułatwi i poprawi komunikację w firmie. Właściwe określenie zadań i obowiązków na poszczególnych stanowiskach, pozwoli na lepszą realizację celów firmy i podniesienie jakości pracy – co wpłynie na wzrost zaangażowania pracowników a w konsekwencji przełoży się na lepsze postrzeganie firmy przez Klientów. Wdrożenie struktury […]
Strategia marketingowa – tworzenie wizerunku i odbudowa marki „SPOŁEM”
Usługa doradcza dla: „SPOŁEM” Powszechna Spółdzielnia Spożywców Termin: sierpień 2023r. Miejsce: Oświęcim Cel usługi doradczej: Cel biznesowy: Celem usługi jest stworzenie strategii marketingowej dla „Społem” PSS , w oparciu o budowanie wizerunku oraz zwiększenie świadomości występowania marki „Społem” w Oświęcimiu – co wpłynie na zwiększenie obrotów firmy o 15% vs PY. Cel edukacyjny: Poznanie i właściwe wykorzystanie narzędzi marketingowych służących budowaniu marki. Tworzenie spójnego wizerunku firmy i umiejętność […]
Bran Book – identyfikacja wizerunku marki „SPOŁEM”
Usługa doradcza dla: „SPOŁEM” Powszechna Spółdzielnia Spożywców Termin: sierpień 2023r. Miejsce: Oświęcim Cel usługi doradczej: Cel biznesowy: Stosuje wzorce zawarte w brand booCelem usługi jest stworzenie Brand Booka dla „Społem” PSS, który zagwarantuje spójność wizerunku i marki „Społem” w Oświęcimiu. Wytyczne marki, które dbają o spójność, zwiększają swoją wartość – wpływając na większe o 15% przychody w skali roku. Klienci „Społem” PSS w Oświęcimiu docenią spójny i logiczny sposób komunikowania […]
System zarządzania bazą towarów, cenami i promocjami – przygotowanie i wdrożenie centralnego zarządzania
Usługa doradcza dla: „SPOŁEM” Powszechna Spółdzielnia Spożywców Termin: lipiec 2023r. Miejsce: Oświęcim Cel usługi doradczej: Cel biznesowy: Przygotowanie procesów centralnego zarządzania bazą towarową, cenami i promocjami. Usługa ma na celu wdrożenie w przeciągu 30 dni danych systemowych – w centrali i wszystkich placówkach podległych w tym:– przygotowanie centralnej listy towarowej,– zaprojektowanie systemu klasyfikacji towarów,– uruchomienie centralnego zarządzania bazą i wdrożenie we wszystkich placówkach sieciSpołem,Wszystkie w/w działania wpłyną na wzrost […]
Standardy obsługi klienta – SPOŁEM Bytom – gr. 1
Szkolenie dla: „Społem” PSS w Bytomiu Termin: 17 maja, 14 czerwca 2023 r. Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia – Standardy Obsługi Klienta 1. Zna aktualna sytuację i ma świadomośc trendów w handlu (odpowiednich do formatu sklepów PSS Społem Bytom) 2. Wie jak budować markę marki Społem Bytom w lokalnym rynku 3. Wie […]
Standardy Obsługi Klienta – proaktywna sprzedaż – Sklep Ogólnospożywczy Maciej Domański – LEWIATAN
Szkolenie dla: Sklep Ogólnospożywczy – Maciej Domański – LEWIATAN Termin: 31.05/14.06.2023r. Miejsce: Karczew Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Komunikacja jako narzędzie budowania relacji z klientem – komunikacja werbalna i niewerbalna. Definiuje bariery komunikacyjne. Rozumie rolę Sprzedawcy w obsłudze Klienta. Zna strefy kontaktu z Klientem – sala sprzedaży, stoisko mięso-wędliny, obsługa kasy. […]
Standardy Obsługi Klienta – PRO NOVUM Sp. z o. o. – Grupa II, cz. 2
Szkolenie dla: PRO NOVUM Sp. z o.o.Grupa II – część 2 Miejsce: Mszczonów Termin: 02.06.2023 r. Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia (Oczekiwane zachowania po szkoleniu) – Współpraca z wymagającym klientem: Dopasowuje przekaz do rozmówcy opierając się na podejściu „góry lodowej”. Diagnozuje potrzebne informacje poprzez techniki aktywnego słuchania i argumentuje wg struktury C-Z-K. Stosuje aktywną […]
Standardy Obsługi Klienta – PRO NOVUM Sp. z o. o. – LEWIATAN – Grupa I, cz. 2
Szkolenie dla: PRO NOVUM Sp. z o.o.Grupa I – część 2 Termin: 01.06.2023 Miejsce: Mszczonów Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia (Oczekiwane zachowania po szkoleniu) – Współpraca z wymagającym klientem: Dopasowuje przekaz do rozmówcy opierając się na podejściu „góry lodowej”. Diagnozuje potrzebne informacje poprzez techniki aktywnego słuchania i argumentuje wg struktury C-Z-K. Stosuje aktywną […]
Standardy Obsługi Klienta – PRO NOVUM Sp. z o. o. – LEWIATAN – Grupa II, cz. 1
Szkolenie dla: PRO NOVUM Sp. z o.o.Grupa II – część 1 Miejsce: Mszczonów Termin: 10.05.2023 Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia – Standardy Obsługi Klienta: Zna i wykorzystuje system LEWIATAN BUSINESS do pogłębiania swojej wiedzy i podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Jest świadomy aktualnych trendów zakupowych w handlu detalicznym. Wie jak budować markę LEWIATAN/PRO […]
Standardy Obsługi Klienta – PRO NOVUM Sp. z o.o. – LEWIATAN – grupa I, cz. 1
Szkolenie dla: PRO NOVUM Sp. z o.o.Grupa I – część 1 Termin: 09.05.2023 Miejsce: Mszczonów Szkolenia przeprowadzone przez: Firmę BUSINESS SPORT CONSULTING Agata Michalska, Jerzy Pohrebny Spółka Cywilna Efekty uczenia – Standardy Obsługi Klienta: Zna i wykorzystuje system LEWIATAN BUSINESS do pogłębiania swojej wiedzy i podnoszenia kwalifikacji. Jest świadomy trendów zakupowych w handlu detalicznym. Wie jak budować markę LEWIATAN/PRO NOVUM na lokalnym […]