Trudne sytuacje w obsłudze Pacjenta (Szkolenie dla Apteki, 27.09.2021)
Termin szkolenia: 27.09.2021 Cel Szkolenia: Rozwijanie umiejętności związanych z reagowaniem w trudnych sytuacjach oraz rozwój zachowań asertywnych. Kroki reagowania w trudnych sytuacjach Wykorzystanie narzędzi komunikacyjnych w rozmowie z trudnym Pacjentem Asertywne formy komunikacji
Trudne sytuacje w obsłudze Pacjenta (Szkolenie dla Apteki, 16.09.2021)
Termin szkolenia: 16.09.2021 Cel Szkolenia: Rozwijanie umiejętności związanych z reagowaniem w trudnych sytuacjach oraz rozwój zachowań asertywnych. Kroki reagowania w trudnych sytuacjach Wykorzystanie narzędzi komunikacyjnych w rozmowie z trudnym Pacjentem Asertywne formy komunikacji
Standardy Obsługi Klienta – Społem Zakopane (22-24.06.2021)
Termin i miejsce: 22 i 24 czerwca 2021, Zakopane
Doradztwo: Organizacja pracy działu handlowego w Przedsiębiorstwie
Cel edukacyjny: Rola Działu Handlowego i jego znaczenie w Przedsiębiorstwie Społem Zakopane – Budowanie autorytetu Działu Handlowego w Przedsiębiorstwie
Standardy Obsługi Klienta – Społem Zakopane (15-17.06.2021)
Termin i miejsce szkolenia: 15 i 17 czerwca 2021, Zakopane
Akademia Rozwoju Umiejętności – cz.3 i 4 – Lewiatan Śląsk Sp. z o.o. (online)
Cel edukacyjny: Usługa szkoleniowa przygotowuje do stosowania i właściwego korzystania z narzędzi i technik komunikacyjnych, buduje świadomość w obszarze charakterystyki zachowań ludzi, pozwala na umiejętne dopasowanie komunikatu do stylu osobowości oraz pozwala asertywnie